一、线上店铺中的订单如何导入本平台中？
说明：针对于在本系统上已授权的电商店铺，支持第三方订单直接一键同步到系统。
1）、点击首页中的【一键同步所有订单】，将把所有已经授权的店铺的订单同步到平台上。（店铺授权具体操作请查看功能说明的《店铺管理和经营分析》）
点击【一键同步所有订单】，将会把目前已授权的所有店铺的全部已付款未发货的订单同步过来；
点击店铺下边的【同步订单】，将会把该店铺的所有的已付款未发货的订单同步过来。
二、如何进行发货？
针对于采购商发货，系统目前支持自主发货、代发货2种方式。为节省填写发件人信息的时间，采购商可先根据自己的需求先统一设置发件人信息（也可不设置）。
1、如何设置发件人信息？
说明：若采购商想将收件人信息变为自己的信息，则设置为采购商自己的信息；
若为了退换货方便，则可以将发件人信息变为代发商的信息，此处也可以不设置。
点击【设置】>>【发件人设置】，可开始设置发件人信息。具体方式如下：
1）、设置发件人姓名、手机、固定电话；
2）、下拉设置发件地址，或手动填写发件地址
3）、填写邮编。
4）、点击【保存】，保存发件人信息。
2、采购商如何自主发货？
1）、点击左侧菜单中的【订单】跳转订单管理页面。如下图所示：
2）、下拉选择订单来源、订单编号（或手动输入），下拉选择并设置打印快递单时间（或订单创建时间、打印快递单时间、打印发货单时间），点击【搜索】，页面将显示满足搜索条件下的订单。
3）、点击【展开更多搜索条件】，将展开更多的搜索选项，如下图所示。用户可选择订单状态、收货城市、快递公司、订单额度排序方式、面单种类，选择快递单、拿货单、发货单打印状态，以及订单备注显示状态，用户可以根据自己标记的订单旗帜颜色来筛选。
说明：自主发货的用户可根据订单的处理流程打印订单，打印以及模板设置请参考功能说明中的《打印管理》。
4）、可根据订单处理进程手动处理订单状态，如待发货、已发货、退款中、已完成、已关闭。
5）、勾选需要打印拿货单的订单，点击【打印拿货单】，将跳转即将打印的拿货单预览界面。点击【打印】，即可打印拿货单。
6）、若需要打印普通快递单，勾选需要打印的订单，点击【打印普通快递单】，将跳转打印界面：
下拉选择快递名称、模板，输入开始打单的快递单号，设置打印顺序是按快递单号递增还是递减顺序；
下拉选择打印机、偏移量距离。
点击【打印预览】，预览将要打印的普通快递单。
点击【打印并保存】，将执行打印打印并保存打印的快递单。
点击【取消】，将直接取消本次打印。
7）、若需要打印电子面单，请先勾选需要打印的订单，并点击【打印电子面单】。
若未安装打印插件，将弹出安装插件提示，安装成功之后，即可继续执行打印；
下拉选择电子面单的模板、网点、打印机，并确认打印机中放好电子热敏单；
点击【打印】，即可执行打印电子面单。
8）、勾选需要打印发货单的订单，点击【打印发货单】，跳转发货单打印界面。
若无发货单模板，则会提示先设置发货单模板，设置方式参考功能说明“发货单设置”；
若无已有发货单模板，则弹出提示框，用户选择打印模板、打印机。
点击【打印】，开始批量打印。
3、如何代发并管理代发货订单？
本平台如何提交代发货订单？具体方式如下：
在我的工作台中点击【找人代发货】，进入代发货界面，如下图所示，目前支持四种待发货订单创建方式：
途径1：通过【我的订单】中选择要代发的订单来提交。
1）、点击左侧菜单中的【订单】跳转订单管理页面。如下图所示：
2）、勾选需要代发的订单，点击【找人代发】，开始创建发货单。此处销售商品信息、收件人信息将会直接显示在发货单中，用户只需填写供应商商品信息。
若用户没有勾选订单，直接点击的【找人发货】。则需要填写商品信息、供应商信息、收件人信息。
途径2：通过“快速找货”页面提交代发订单：
1）、单击左侧菜单中的【商品】>>【快速找货】，选择货源平台，开启找货模式。
2）、找到的货源商品将会存放在“找货单”中，点击【找货单】，批量或单个勾选需要发货的商品。
3）、多个商品点击【批量发货】，当个商品则直接点击商品后面的【找人发货】。
4）、创建发货单。
途径3：通过“手工录入”创建代发货订单
1）、点击左侧菜单中的【订单】>>【手工录入订单】，开始穿件订单，如下图：
通过上图中的4个步骤可完成代发订单的手动创建。
途径4：通过“导入订单”创建代发货订单，支持EXCEL批量导入自定义模板和第三方订单，方式如下：
点击左侧菜单中的【订单】>>【导入订单】，开始代发订单的导入，步骤如下：
1）、自定义模板创建代发货订单
点击下载订单创建模板，模板如下图所示，在模板中填写完订单信息后，点击【自定义模板导入】，完成订单的导入。
2）、第三方模板创建代发货订单
电商平台上下载的订单，可通过以下方式导入到系统：
通过以上4种途径创建完发货单后，发货单创建完成之后，点击【提交】。
选代发服务商时，可以选择代发服务商，业可以选择厂家发货。
如果订单中商品不是一个厂家，则只能选择代发商的服务；
若订单中的商品为一个厂家，且该厂家支持发货，则可以选该厂家来发货。
若选择代发商，则可用账户余额、预存款、线上支付3种方式中的一种来支付。若选择的是厂家，则只可以通过账户余额、线上支付中的一种方式来支付订单。
选择完支付方式之后，点击【立即支付】，完成订单的代发提交和支付。若支付失败则转入待支付订单状态中。
如何管理代发货订单、补退款？
在工作台中点击【代发货订单管理】或在左侧菜单中点击【订单】>>【代发货管理】，可对已有的代发订单进行统一查看或管理，如下图所示。
1）、点击上图中的6种订单状态，可随时查看管理对应代发状态的订单，不同的订单状态，所支持的功能也对应有所不同。
待支付订单管理：
待接单订单管理：
待发货订单管理：
待发货订单退货申请如下进行：
已发货订单管理：
已完成订单可进行查看详情，对于已取消的订单可查看详情或直接删除。
2）、点击【导入发货单】和【创建发货单】，可直接开始创建新的代发货订单。
3）、点击【补差价】，采购商可直接转账至他人。
注：此处收款人仅支持购商宝账户，或已绑定购商宝账户的手机号码。
交易成功后将无法取消。若有问题看直接联系发货商，或购商宝客服，我们将帮您协商解决。
4、用户如何回填淘宝订单的快递单号？
针对于已经产生快递单号的自主发货和代发货订单，系统将自动把快递单号同步到对应的订单信息中，用户也可通过以下操作将快递单号回填到淘宝平台的订单中。
1）、点击【订单】>>【我的订单】，勾选所有订单，点击页面中的【回填淘宝快递单号】，系统将自动将所有订单中的已有快递单号同步到淘宝平台的订单上。
5、如何回收电子面单？
1）、点击【订单】>>【我的订单】，勾选所有订单，点击页面中的【回收电子面单】，系统将开始回收所选订单中的电子面单号。
2）、点击【电子面单管理】，可查看回收记录、使用日志等信息。
6、如何导出平台上的订单？
1）、点击【订单】>>【我的订单】，在页面中选择需要导出的订单，点击【导出订单】，将开始订单的导出。
7、如何进行订单补款？
1）、点击【订单】>>【订单补款】，开始管理代发商或供应商所提交的需要补款的订单，如下图所示：
2）、确认补款信息和金额无误后，点击按钮，执行补款操作，如下图所示：
8、如何管理订单退款？
1）、点击【订单】>>【订单退款】，管理需要退款的订单，如下图：
