1、打电子面单，是借助淘宝菜鸟打印组件完成的，由菜鸟组件完成连接所有打印机。我们系统，只管给打印组件发送命令，内容输送给哪个打印机，由菜鸟组件发送打印指令给打印机执行。
2、打印时列表选择的打印机，是由菜鸟组件提示数据。下边可选打印机列表，都是打印组件提供的接口，如果打印组件里，都没有你安装的打印机，那么肯定就无法连接了。
3、无法识别打印机时，可能是连接问题，或者设置问题，需要先查看打印机是否安装成功。打开电脑-->控制面板-->硬件和声音 -->设备和打印机，查看打印机列表
1）若是在打印机列表中，代表打印机安装成功。
2）若是打印机显示灰色，代表打印机之前安装过，目前设备不存在。
3）绿色打钩，代表是默认打印机。
若是此列表没有您的打印机，可查看打印机安装说明，实际线路检查，配置检查是否正确，未安装成功，可以联系打印机生产商，详细咨询。此处的问题，购途客服无法为您解决。
