厂家产品手册
1、操作手册【10】
1.1 快速发货功能，提升发货速率！！！！
1.2 打印插件安装说明
1.3 打印设置，拿货单、电子面单、普通快递单、发货单
1.4 备货管理操作说明
1.5 订单管理-待支付状态下如何改价？
1.6 打印快递单
1.7 订单-补款/退款
1.8 订单-退货处理
1.9 订单-标记发货
1.10 资金-账户流水及统计
2、常见问题【27】
2.1 怎么申请开通菜鸟电子面单服务？
2.2 打印电子面单--无法识别打印机？
2.3 打印过一次电子面单后，卖家要求修改收件地址，该如何修改？
2.4 怎样屏蔽那些恶意退货、拖欠货款不补款的卖家向我下单？
2.5 采购商申请退货，退款金额填多少？
2.6 怎样筛选所有已备货无退货的商品，再打印快递单？
2.7 我已发货，为什么货款一直还未到账？
2.8 无打印设备的供应商，对于采购商线上下的单子如何发货？
2.9 订单中部分商品缺货时，如何拆单将有货商品先行发出？
2.10 怎样发起订单补款申请？
2.11 如何查看我还有多少账款未结算到账？
2.12 怎样开通自主发货功能？
2.13 我不想卖家线上下单给我，怎样关闭发货功能？
2.14 如何设置默认的快递打印模板？
2.15 电子面单如何回收？
2.16 已发货的订单如何重新打印快递单？
2.17 待支付列表，等待卖家付款，发货商可做哪些操作？
2.18 打印快递单会出现退货中的订单吗？
2.19 打印电子面单遇到打出的面单有一半空白，该怎么处理？
2.20 批量打印电子面单失败，对应情况的解决方案
2.21 我用的是搜狗浏览器（或360浏览器、QQ浏览器），为什么无法打印电子面单？
2.22 菜鸟打印组件支持哪些浏览器？
2.23 菜鸟打印控件最新版下载
2.24 提现到账时间是多久？
2.25 打印电子面单时如何设置默认的面单模板？
2.26 每次提现的最高金额是多少？
2.27 为什么提现不能立马到账，确一直显示在提现中？
3、交易公告【1】
3.1 账户体系全薪升级啦
4、服务协议【2】
4.1 隐私保密协议
4.2 购商宝平台服务协议
5、业务流程
5.1 购商宝产品概述
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2.5 采购商申请退货，退款金额填多少？
采购商申请退货后，你可根据订单实际情况确认退款金额。 1、采购商申请退货后，商品如没发出去因退全部货款。 2、采购商申请退货后，商品已经发出需扣除快递费。 3、采购商申通退货后，c端用户已经收到商品，需扣除快递费，服务费。 以上只是举例，退款金额请与采购商协商，按实际情况处理退款。
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2021年2月26日 11:18
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