代发产品手册
操作手册【14】
拿货管理,手机端和电脑端操作说明
代发初始化系统设置
账号安全设置
待支付状态,可进行哪些订单操作?
卖家成功下单后,相关费用到账说明
如何发起补款/退款
退货处理
打印快递单
标记订单发货
忘记密码
全新的财务管理,让您对账更容易
如何查询卖家将发件信息作为代发商的发件信息?
打印插件安装说明
浏览器兼容说明
常见问题【15】
对卖家申诉有异议,怎样申请客服介入处理?
商品出现缺货/断货时,怎样进行拆单发货?
怎样筛选所有已备货无退货的商品,再打印快递单?
怎样让系统自动给拿货员分配拿货任务?
怎样发起订单补款申请?
怎样屏蔽那些恶意退货、拖欠货款不补款的卖家向我下单?
怎样进行电子面单回收操作?
批量打印电子面单失败,对应情况的解决方案
怎么申请开通菜鸟电子面单服务?
怎么打印订单快递单?
打印电子面单遇到打出的面单有一半空白,该怎么处理?
搜狗浏览器(或360浏览器、QQ浏览器),为什么无法打印?
菜鸟打印组件支持哪些浏览器?
关于支付宝年余额支付20万额度解决办法?
提现到账时间是多久?
交易公告【1】
购商宝系统全面升级,主要优化6个功能
服务协议【2】
隐私保密协议
购商宝平台服务协议
业务流程【1】
购商宝产品概述
菜鸟打印控件最新版下载
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如何发起补款/退款
## 1. 订单在发货中,实际需要补款的情况,操作流程如下 1)点击订单列表最右侧的【补差价】操作: ![](/media//202103/2021-03-01_145702.png) 补退款列表操作页面如下: A.如果订单发货途中,需要采购商补费,请点击【我要收款】,确认采购商账号和补款金额,填写补款备注说明即可; B.如果跟采购商协商后,需要退还费用给采购商时 ,请点击【我要付款】进行操作; ![](/media//202103/2021-03-01_145729.png) ## 2. 若需要退款给卖家的情况,可在我的资金-->账户余额页面,点击【转账】,进入【我要付款】退款给采购商; ![](/media//202103/2021-03-01_145755.png) ## 3. 转账记录查询。 您发起的收款请求(补款)以及我要付款(退钱给采购商)可点击查看所有转账记录。 转账记录: ![](/media//202103/2021-03-01_145812.png) 收款记录: ![](/media//202103/2021-03-01_145817.png)
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2021年3月1日 14:58
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