发货宝产品手册
操作手册
【生产】怎样提交生产需求计划?
【订单】客户退货时,如何核实商品已过售后期和实际销售价?
【订单】大促活动时,如何实现无条码出库?
【订单】大客户提前备货时,怎样实现挂单操作?
【订单】销售出库时,如何打印销售票据?
【生产】如何按照工厂习惯配置生产单模板?
【商品】多个里料怎样设置?
【商品】怎样进行商品条码的批量打印?
【商品】如何添加商品生产工艺?
常见问题
【其它】售前常见问题
【客户】如何对不同客户设置等级销售价?
【库存】商品库存小于零时还能下单或出库吗?
服务协议
发货帮平台服务协议
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发货帮平台服务协议
**隐私保护** 发货宝通过技术手段、提供隐私保护服务功能、强化内部管理等办法充分保护用户的个人资料安全。 基于Saas 技术,安全稳定,防止病毒和黑客的攻击,确保信息安全; 信息加密存储,基于成熟加密算法,确保数据安全; 企业独有的信息管控平台,维护自己的权限体系; **服务条款** 欢迎您与各发货帮平台经营者(详见定义条款)共同签署本《发货帮平台服务协议》(下称“本协议”)并使用发货帮平台服务! 自本协议发布之日起,发货帮平台各处所称“发货帮服务协议”均指本协议。 各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细阅读各条款具体表述。 【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意前,应当认真阅读以下协议。请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容,其中包括: 1、与您约定免除或限制责任的条款; 2、与您约定法律适用和管辖的条款; 3、其他以粗体下划线标识的重要条款。 如您对协议有任何疑问,可向平台客服咨询。 【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受协议的全部内容。如您因平台服务与发生争议的,适用《发货帮平台服务协议》处理。如您在使用平台服务过程中与其他用户发生争议的,依您与其他用户达成的协议处理。 阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。 **一、 定义** 发货帮平台:指发货帮平台经营的发货帮平台网站。 发货帮平台服务:基于互联网,以包含发货帮平台网站在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。 发货帮平台规则:包括在所有发货帮平台规则内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。 同一用户:使用同一身份认证信息或经排查认定多个账户的实际控制人为同一人的,均视为同一用户。 **二、 协议范围** 2.1 签约主体 【平等主体】本协议由您与发货帮平台经营者共同缔结,本协议对您与发货帮平台经营者均具有合同效力。 【主体信息】发货帮平台经营者是指经营发货帮平台的各法律主体,本协议项下,发货帮平台经营者可能根据发货帮平台的业务调整而发生变更,变更后的发货帮平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务,发货帮平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。发货帮平台经营者还有可能因为提供新的发货帮平台服务而新增,如您使用新增的发货帮平台服务的,视为您同意新增的发货帮平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时,您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。 **三、 账户注册与使用** 3.1 用户资格 您确认,在您开始注册程序使用发货帮平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。 3.2 账户说明 【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得发货帮平台账户并成为发货帮平台用户。 【账户使用】您有权使用您设置或确认的会员名、邮箱、手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录发货帮平台。 【账户转让】由于用户账户关联用户信用信息,仅当有法律明文规定、司法裁定或经同意,并符合发货帮平台规则规定的用户账户转让流程的情况下,您可进行账户的转让。您的账户一经转让,该账户项下权利义务一并转移。除此外,您的账户不得以任何方式转让,否则由此产生的一切责任均由您承担。 3.3 注册信息管理 3.3.1 真实合法 【信息真实】在使用发货帮平台服务时,您应当按发货帮平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便或其他用户与您联系。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。 【会员名的合法性】您设置的会员名不得违反国家法律法规及发货帮规则关于会员名的管理规定,否则可回收您的会员名。会员名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录发货帮平台并使用发货帮平台服务。 3.3.2 更新维护 您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求作为平台服务提供者必须对部分用户(如平台卖家等)的信息进行核实的情况下,将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整的信息。 如按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实的,您将承担因此对您自身、他人及造成的全部损失与不利后果。 3.4 账户安全规范 【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管,及其工作人员任何时候均不会主动要求您提供您的账户和密码。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开发货帮平台。 账户因您主动或保管不善泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,均由您自行承担。 【账户行为责任自负】除存在过错外,您账户项下的所有行为(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等)均视为您本人的行为,并由您承担相应后果。 【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录发货帮平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知。您理解对您的任何请求采取行动均需要合理时间,除存在过错外,对在采取行动前已经产生的后果不承担任何责任。 **四、 发货帮平台服务及规范** 【服务概况】您有权在发货帮平台上享受店铺管理、商品及/或服务的销售与推广、商品及/或服务的购买与评价、交易争议处理等服务,具体功能以发货帮平台的说明为准。 4.1 店铺管理 【店铺创建】通过在发货帮创建店铺,您可发布生产直销或代理经销商品及/或服务信息并与其他用户达成交易。 4.2 商品及/或服务的销售与推广 【商品及/或服务信息发布】通过提供的服务,您有权通过文字、图片等形式在发货帮平台上发布商品及/或服务信息,招揽和物色交易对象、达成交易。 【禁止销售范围】您应当确保您对您在发货帮平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利,您不得在发货帮平台上销售以下商品及/或提供以下服务: (一)国家禁止或限制的; (二)侵犯他人知识产权或其它合法权益的; (三)发货帮平台规则或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在发货帮平台上销售及/或提供的。 【交易秩序保障】您应当遵守诚实信用原则,确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符,并在交易过程中切实履行您的交易承诺。您应当维护发货帮平台市场良性竞争秩序,不得贬低、诋毁竞争对手,不得干扰发货帮平台上进行的任何交易、活动,不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度,不得以任何方式干扰或试图干扰发货帮平台的正常运作。 【促销及推广】您有权自行决定商品及/或服务的促销及推广方式,亦为您提供了形式丰富的促销推广工具。您的促销推广行为应当符合国家相关法律法规及发货帮平台的要求。 【依法纳税】依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务,您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税。 4.3 商品及/或服务的购买与评价 【商品及/或服务的购买】当您在发货帮平台购买商品及/或服务时,请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在下单时核实联系地址、电话、收货人等信息。如非您本人进行发货,而是由代发组织进行发货,则在收货过程中所产生的法律后果均由您和代发组织进行协调承担。 【评价】您有权在发货帮平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。您应当理解,您在发货帮平台的评价信息是公开的,如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息,您有权选择通过匿名形式发表评价内容。 您的所有评价行为应遵守发货帮平台规则的相关规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。可按照发货帮平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。 4.4 交易争议处理 【交易争议处理途径】您在发货帮平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决: (一)与争议相对方自主协商; (二)使用发货帮平台提供的争议调处服务; (三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解; (四)向有关行政部门投诉; (五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁; (六)向人民法院提起诉讼。 【平台调处服务】如您选择使用发货帮平台的争议调处服务,则表示您认可发货帮平台的客服或大众评审员(二者统称“调处方”)以非专业人士的标准根据其所了解到的争议事实并依据发货帮平台规则所作出的调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。在发货帮平台调处决定作出前,您可选择其他途径解决争议以中止发货帮平台的争议调处服务。 如您对调处决定不满意,您仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,您仍应先履行调处决定。 4.5 费用 为发货帮平台向您提供的服务付出了大量的成本,除发货帮平台明示的收费业务外(诚信金和支付服务费),向您提供的其他服务目前是免费的。如未来向您收取其他合理费用,会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您,确保您有充分选择的权利。 4.6 责任限制 【不可抗力】依法律规定承担基础保障义务,但无法对由于信息网络设备维护、连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,黑客攻击,政府行为,司法行政机关的命令或因第三方原因而给您造成的损害结果承担责任。 【海量信息】仅向您提供发货帮平台服务,您了解发货帮平台上的信息系用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。鉴于发货帮平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点,无法逐一审查商品及/或服务的信息,亦没有对用户所发布的交易信息的合法性、真实性、准确性作出任何形式的保证或承诺。 【调处决定】您理解并同意,在争议调处服务中,发货帮平台的客服、大众评审员并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此,您理解并同意调处方对争议调处决定免责。 **五、 用户信息的保护及授权** 5.1 个人信息的保护 非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用提供的服务时,您同意按照在发货帮平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息,以帮助您更好地保护您的隐私权。 为使您获得更轻松的访问体验,您访问一站互联网站或使用一站互联提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。请您理解,我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝一站互联的Cookie,但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问一站互联网站和使用一站互联提供的服务。 5.2 非个人信息的保证与授权 【信息的发布】您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。 【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容: (一)违反国家法律法规禁止性规定的; (二)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的; (三)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的; (四)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的; (五)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的; (六)存在可能破坏、篡改、删除、影响发货帮平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取发货帮平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的; (七)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关发货帮平台协议、规则的规定不适合在发货帮平台上发布的。 【授权使用】对于您提供及发布除个人信息外的文字、图片等非个人信息,在版权保护期内您免费授予发货帮获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用的权利。您同意存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。 为方便您使用发货帮平台其他相关服务,您授权将您在账户注册和使用发货帮平台服务过程中提供、形成的信息传递给相关服务提供者,或从其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。 **六、 用户的违约及处理** 6.1 违约认定 发生如下情形之一的,视为您违约: (一)使用发货帮平台服务时违反有关法律法规规定的; (二)违反本协议约定的。 为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,可在发货帮平台规则中约定违约认定的程序和标准。如:可依据您的常规用户数据与突然增长的海量用户数据的关系来认定您是否构成违约;您有义务对您的短时间内突然增长的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。 6.2 违约处理措施 【信息处理】您在发货帮平台上发布的信息构成违约的,可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品进行下架、监管。 【行为限制】您在发货帮平台上实施的行为,或虽未在发货帮平台上实施但对发货帮平台及其用户产生影响的行为构成违约的,可依据相应规则对您执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金、停封账号、停止服务等处理措施。 【处理结果公示】可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在发货帮平台上予以公示。 6.3 赔偿责任 1.如您的行为使遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿的上述全部损失。 2.如您的行为使遭受第三人主张权利,可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。 6.4 特别约定 【商业贿赂】如您向的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益,则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的,可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金,该等金额以因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。 【关联处理】如与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形,则出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,中止甚至终止协议,并以本协议第九条约定的方式通知您。 **七、 协议的变更** 可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议,变更后的协议(下称“变更事项”)将通过法定程序并以本协议第九条约定的方式通知您。 如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系反馈意见。如反馈意见得以采纳,将酌情调整变更事项。 如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用发货帮平台服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用发货帮平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。 **八、 责任范围** 8.1不对您及其它用户在发货帮平台所发布的信息所涉及的信息的是否合法、准确、有效、可靠以及其质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。 8.2您知悉发货帮平台上的交易信息系其他用户自行发布,且最终由其他用户履行相关义务,其中可能存在风险和瑕疵。购图提醒您应自行谨慎判定相关物品及/或信息的真实性、合法性和有效性,并由您自行承担因此产生的可能责任与损失。 8.3购图平台仅作为交易信息的发布平台,并不作为交易双方之任何一方的身份参与交易,且不负责对交易履行核查、无法控制交易所涉及的产品质量、服务质量,无法保证交易各方履行其在口头或书面所达成的协议中各项义务的能力。 **九、 通知** 您同意以以下合理的方式向您送达各类通知: (一)按照注册账户时填写地址发出邮件或快递后的第3日,视为通知已送达您。发出日期以快递公司签收日为准。 (二)按照您注册账户时所填写的电子邮箱发出电子邮件后,视为通知已经送达用户。 (三)按照您注册账户时填写的电话号码通知您,如届时电话号码无效或联系人错误则仍以以上两种方式之一进行通知。 **十、 协议的终止** 10.1 终止的情形 【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议: (一)在满足发货帮平台公示的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的; (二)变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的; (三)您明示不愿继续使用发货帮平台服务,且符合发货帮平台终止条件的。 【发起的终止】出现以下情况时,可以本协议第九条的所列的方式通知您终止本协议: (一)您违反本协议约定,依据违约条款终止本协议的; (二)您发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,依据发货帮平台规则对您的账户予以查封的; (三)除上述情形外,因您违反发货帮平台规则相关规定且情节严重,依据发货帮平台规则对您的账户予以查封的; (四)您在购图平台有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的; (五)其它应当终止服务的情况。 10.2 协议终止后的处理 【用户信息披露】本协议终止后,除法律有明确规定外,无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。 【权利】本协议终止后,仍享有下列权利: (一)继续保存您留存于发货帮平台的本协议第五条所列的各类信息; (二)对于您过往的违约行为,仍可依据本协议向您追究违约责任。 【交易处理】本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。 **十一、 法律适用、管辖与其他** 【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。 【管辖】您因使用发货帮平台服务所产生及与发货帮平台服务有关的争议,由与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向注册地人民法院提起诉讼。 【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。 【生效】本协议经用户在线点击“我已仔细阅读并同意本协议全部条款”后生效。
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2021年3月4日 17:04
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