【操作入口】
销售管理-->销售/退货
【使用场景】
电商销售订单无法避免的是客户的售后业务，当客户发生退货时，店员需要精准的知道如下信息：
1、这个商品是以多少钱（销售价）卖出的，避免销售时享受优惠折扣退货时原价退款，造成亏损；
2、这个商品是什么时间（销售时间）卖出的，避免商品已过售后期导致过季无法二次销售，造成亏损。
如客户张三，于2020年12月31日 拿货商品A 黑色 36码，5双，正常销售价为188元，因取货数量较多，每双优惠3元，实际以185元/双的价格售出。2021年3月15日，客户张三拿着这款鞋子来退货，通扫码，即可清楚地知道该商品的销售时间及销售价。
若已过售后期，可不进行退换货服务。
若未过售后期，以185元/双的实际售价退款给客户。
【使用流程】
1、选择退货客户，选择“退货”业务；
2、扫码退货商品鞋盒上的条码，获取该商品的销售历史数据；
3、展现商品销售历史数据，确认售后期与实际售价。
- 销售时间：该商品销售出库时的时间，可作为是否已过售后期的标准；
- 销售价：默认以该商品销售时的价格显示，作为退款依据。
【使用注意】
1、使用无条码出库，客户退货时无法精准获取该商品销售时间和销售价，退货时，默认以该商品的正常销售价进行退货。若当前客户为VIP客户，默认以该商品的客户价为退款金额。比如：同一款商品，张三（普通客户），退货时按照该商品的销售价188元退款，李四（VIP客户）退货时按照已设置的VIP销售价 185元 退款。
