代发产品手册
操作手册【14】
拿货管理,手机端和电脑端操作说明
代发初始化系统设置
账号安全设置
待支付状态,可进行哪些订单操作?
卖家成功下单后,相关费用到账说明
如何发起补款/退款
退货处理
打印快递单
标记订单发货
忘记密码
全新的财务管理,让您对账更容易
如何查询卖家将发件信息作为代发商的发件信息?
打印插件安装说明
浏览器兼容说明
常见问题【15】
对卖家申诉有异议,怎样申请客服介入处理?
商品出现缺货/断货时,怎样进行拆单发货?
怎样筛选所有已备货无退货的商品,再打印快递单?
怎样让系统自动给拿货员分配拿货任务?
怎样发起订单补款申请?
怎样屏蔽那些恶意退货、拖欠货款不补款的卖家向我下单?
怎样进行电子面单回收操作?
批量打印电子面单失败,对应情况的解决方案
怎么申请开通菜鸟电子面单服务?
怎么打印订单快递单?
打印电子面单遇到打出的面单有一半空白,该怎么处理?
搜狗浏览器(或360浏览器、QQ浏览器),为什么无法打印?
菜鸟打印组件支持哪些浏览器?
关于支付宝年余额支付20万额度解决办法?
提现到账时间是多久?
交易公告【1】
购商宝系统全面升级,主要优化6个功能
服务协议【2】
隐私保密协议
购商宝平台服务协议
业务流程【1】
购商宝产品概述
菜鸟打印控件最新版下载
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怎样进行电子面单回收操作?
### 使用【购商宝】打单发货时,如出现订单打印重复、单号废弃、面单打印显示错误等情况,可以通过【菜鸟单号回收】功能对已打印的单号提交回收申请。回收申请提交后,快递公司将在特定时间内对该单号物流信息进行审核,并把审核结果推送给菜鸟系统,最终由菜鸟系统对单号进行回收充值,在购商宝电子面单管理-->电子面单回收记录进行统一查询。 (注意:商家不可把已经做过回收申请的单号再次使用,否则将会给商家带来数据管理、结算核对等方面的麻烦,与商家合作的快递公司也将受到来自其总部相应的处罚) 1、购商宝单号搜索支持按打印时间、快递公司、订单编号搜索需要回收的电子面单号。单号搜索出来后可以选择相应的单号进行面单回收。如下: ![](/media//202103/2021-03-01_165123.png) 2、点击【回收电子面单】按钮,会返回回收成功或者失败。可点击设置-->电子面单设置-->电子面单管理-->电子面单回收记录进行统一查询: ![](/media//202103/2021-03-01_165136.png) 3、点击面单回收后,该单号将被冻结,不可被再次使用。快递公司将对该单号进行审核并推送审核结果给菜鸟系统,最终由菜鸟系统对该单号进行回收充值。单号回收成功后会记录到淘宝菜鸟,可以在淘宝电子面单后台或购商宝查询已回收成功的单号。 ![](/media//202103/2021-03-01_165149.png)
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March 1, 2021, 4:51 p.m.
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