批量打印电子面单失败,对应情况的解决方案


购商宝电子面单,对接淘宝菜鸟服务,为您提供更方便、快捷的打面单功能。若您在批量打印面单时,出现以下问题,不要惊慌,下面为您一一详解对应的解决方案。

1、 Q:批量打印订单时,怎么一直提示我“该电子面单网点可用面单号不足”?

       A:申请面单时,需要保证面单余额充足,否则淘宝会返回提示信息“该电子面单网点可用面单号不足”。

             面单余额是由商家线下与物流公司沟通,物流公司对商家账号进行充值。每次打单取号会对余额进行扣减,扣减到不足够申请面单时,会提示您面单不足。这种情况您可以联系物流公司进行面单余额充值,即可解决问题

         图片关键词

    

2、 Q:批量打印订单时,怎么一直提示我“申请电子面单号段失败”?

       A:遇到这种情况,不要惊慌,提示您是否继续打印(如下图2),点击【确定】继续进行打印操作。待订单完成打印后,会将打印成功的面单保存快递单号,点击“标记发货”,订单状态变更为已发货。

图片关键词

图片关键词

此时对于没有成功打印的面单进行处理,在打印订单页面,未打印成功的订单,会显示在未打印列表中,检查是否是收件人地址太过复杂,如下:

可以点击店铺订单,找到订单,修改收件人地址,例如:可将地址改为“四川省 黔南 独山县....”即可,再次进行打印操作即可。

6.jpg

7.jpg


3、 Q:批量打印订单时,怎么一直提示“运单号不符合规则或已经被使用”?

       A:这种情况,可能是面单号已经取消或者已经回收,或者已经被其它人非法使用该号段。此时淘宝不允许进行打印和发货操作,这时您可以联系我们客户或者物流公司进行查询,如果面单号确认已被其他人非法使用,您可以像物流公司进行投诉。

图片关键词


4、 Q:批量打印订单时,怎么一直提示“发货地址没有匹配的电子面单服务”?

       A:这种情况是因为在购商宝设置发货地址和申请面单服务时候注册的发货地址有不一致。菜鸟不认可这种情况,所以打印电子面单失败。解决这种情况,可修改您在购商宝设置的发件人信息中的发件地址,保持跟申请面单服务的发件地址一致,保存即可,重新进行打印。

图片关键词


sitemaster Feb. 25, 2021, 9:18 a.m. 收藏文档